سياسة الإسترداد

*الاسترجاع والاستبدال
1-	للاستفادة من خدمات الارجاع والاستبدال والضمان يجب الاحتفاظ بالفاتورة الاصلية 
2-	يشمل الاسترجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الملابس الداخلية – الالكترونيات )الا اذا وجد عيب مصنعي 
في المنتج او غير مطابق للمنتج او الصنف الذي تم طلبه 
3-	ان يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلقاً بالغلاف الأصلي 
4-	الارجاع او الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء 
5- الاحتفاظ باي متعلقات بالمنتج مثل الكتيبات او الكتلوجات 
•	كيفية التواصل معنا :
يمكن التواصل معنا عبر رقم الوتس الخاص بنا : 664010187
او عبر الرقم الثابت: 604950101
او عبر الايميل الخاص بنا : moc.liamg@181gnipposhyruxul

*حالات الاسترجاع والاستبدال 
1- في حال تم تغيير رايك او ان المنتج الذي طلبته غير مطابق للمقاس يتم استبدال المنتج ويتحمل العميل تكاليف التوصيل 
2- في حال تم استلام منتج غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه يتم ابلاغ الدعم الفني لمدة 3 ايام من تاريخ الشراء 
وسوف يتم التواصل مع العميل لاستبدال منتج مطابق ويتحمل التطبيق تكاليف التوصيل
3- في حال تم استلام منتج تالف يتم ابلاغ الدعم الفني لمدة 3 ايام من تاريخ الشراء وسوف يتم التواصل مع العميل لاستبدال 
منتج سليم ويتحمل التطبيق تكاليف التوصيل
4- في حال قرر العميل الغاء الطلب او تغيير منتج اخر يتم ابلاغ الدعم الفني قبل ان يتم توصيل  المنتج اليه والا فسوف 
يتحمل العميل تكاليف التوصيل
بالاضافة الى الشروط التالية:
- استلام المنتجات من مندوب  التوصيل يعتبر اقرار من العميل انه استلم المنتجات سليمة وبحالة جيدة 
- يتم احتساب فترة الارجاع والاستبدال من تاريخ الاستلام ولا بد من تسليم فاتورة الشراء والتي وصلت مع الشحنة 
* التوصيل الى المحافطات :
- في حال تم الطلب من المحافظات يتم التاكد جيدا من المنتجات التي تم شراءها قبل اتمام عملية الشراء 
وفي حال حدوث اي حالة من حالات الاستبدال يتم التواصل مع الدعم الفني وابلاغة عن سبب الاسترجاع او الاستبدال
 لمدة 7 ايام من تاريخ الشراء وسوف يتم التواصل مع العميل لاسترجاع او استبدال المنتج